Пользовательское соглашение

Редакция от 30.11.2025

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса Fix Price VPN (далее — «Компания») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании VPN-сервиса (далее — «Сервис»).

1. Общие положения

• Используя Сервис Fix Price VPN, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями данного Соглашения.
• Компания оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
• Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новых условий.
• Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты и Политики конфиденциальности. В случае противоречий применяются условия Оферты; Политика применяется к вопросам обработки персональных данных.

2. Услуги и их использование

• Fix Price VPN предоставляет VPN-услуги, включая защищённое шифрованное подключение и маршрутизацию трафика для личных законных целей. Сервис не предназначен для противоправного обхода ограничений и не гарантирует анонимность.
• Сервис может предоставлять дополнительные бесплатные услуги (методы обхода ограничений, специальные протоколы, оптимизации), которые не входят в состав оплаченного тарифа. В связи с действиями государственных органов, интернет-провайдеров, техническими ограничениями или регуляторными требованиями такие услуги могут быть изменены или отключены в любой момент без уведомления и компенсации.
• Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством и не нарушать права третьих лиц.
• Запрещается использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, спама и иных противоправных действий.

3. Регистрация и безопасность

• Для доступа к полному функционалу Сервиса может потребоваться регистрация.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и ключей доступа.
• Компания не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя.

4. Оплата и тарифы

• Услуги предоставляются на платной основе согласно выбранному тарифу.
• Все платежи осуществляются через надёжные платёжные системы.
• Возврат средств возможен в соответствии с политикой возврата. Услуга считается оказанной при обеспечении доступа к VPN-серверам и возможности защищённого подключения; изменение или прекращение работы экспериментальных функций не является основанием для возврата.
• Возврат средств возможен только при отсутствии фактического использования услуги. При использовании трафика объёмом от 1 МБ услуга считается оказанной, возврат не производится. Комиссии платёжных систем и банков не возвращаются.
• Если для выбранного тарифа предусмотрено автопродление, Пользователь может отменить его до начала следующего расчётного периода через Telegram-бот.
• Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возвратов и условиями Договора публичной оферты.

5. Ответственность сторон

• Компания прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса; доступность зависит от работы третьих лиц (ЦОДов, интернет-провайдеров, платёжных и мессенджер-платформ). Кратковременные перерывы, вызванные техническим обслуживанием, авариями, блокировками трафика/протоколов, действиями/бездействием третьих лиц и/или требованиями регуляторов, допустимы и не считаются неоказанием услуг.
• Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства своей страны/региона при использовании Сервиса и за содержание передаваемого/получаемого контента.
• Компания не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от неё, включая сбои на стороне провайдеров, ограничительные меры государственных органов и владельцев платформ.

6. Конфиденциальность

• Компания обязуется не разглашать личные данные Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• Подробности обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

7. Возрастные ограничения и запрет перепродажи

• Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет; в противном случае использование Сервиса запрещено.
• Запрещается перепродавать, передавать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к учётной записи, ключам, конфигурациям или QR-кодам. Использование допускается только для личных целей в пределах выбранного тарифа.

8. Допустимое использование (AUP)

• Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство своей страны/региона и несёт ответственность за содержание передаваемого и получаемого контента.
• Запрещается использовать Сервис для: рассылки спама, DDoS-атак, сканирования портов, подбора паролей, распространения вредоносного ПО; нарушения авторских и иных прав; распространения экстремистских, террористических, порнографических материалов и иных запрещённых материалов; обхода технических средств защиты и ограничений доступа, если такое запрещено применимым правом; майнинга криптовалют без согласования.
• Запрещается создавать аномально высокую нагрузку на инфраструктуру Сервиса. При выявлении аномального трафика Сервис вправе ограничить или прекратить предоставление услуг без возврата средств.
• Запрещается передавать/перепродавать доступ, ключи, конфигурации и QR-коды третьим лицам; совместное использование за пределами выбранного тарифа не допускается.

9. Приостановка и прекращение оказания услуг

• Компания вправе без предварительного уведомления приостановить или ограничить предоставление услуг, а при необходимости прекратить доступ в случаях: (а) нарушения настоящего Соглашения, раздела 8 (AUP) или законодательства; (б) передачи/перепродажи доступа третьим лицам; (в) несвоевременной оплаты; (г) выявления или обоснованного подозрения мошенничества, действий, причиняющих вред инфраструктуре Компании или третьих лиц; (д) инициирования процедуры оспаривания платежа (чарджбэк); (е) получения обязательных требований от правообладателей, провайдеров, регуляторов, суда или правоохранительных органов.
• Платежи за период приостановки/блокировки по указанным основаниям не возвращаются.

10. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (включая, но не ограничиваясь: аварии и сбои в работе электросетей и сетей связи, массовые сбои в сети Интернет, DDoS-атаки, действия/акты органов государственной власти, блокировки со стороны провайдеров и владельцев платформ, забастовки, стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайные ситуации).
• Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок; срок исполнения обязательств продлевается на время действия указанных обстоятельств и их последствий.

11. Блокировки и ограничения третьих сторон

• Сервис не несёт ответственности за ограничения, блокировки, фильтрацию и иные действия со стороны государственных органов, интернет-провайдеров, дата-центров и иных третьих лиц.
• Пользователь осознаёт, что такие ограничения могут полностью или частично препятствовать работе Сервиса.
• Несмотря на это, Сервис прилагает разумные усилия для поддержания работы оплаченных услуг настолько долго, насколько это технически возможно.
• Сервис не гарантирует обход блокировок или постоянную доступность IP-адресов и серверов.

12. Разрешение споров и заключительные положения

• Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования: претензия направляется по контактам поддержки, срок ответа — 10 (десять) календарных дней.
• Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
• Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

Контакты поддержки
Telegram: @fixPriceVPNsupbot

Используя Сервис Fix Price VPN, Вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты.